El Curso de Operciones en caja le permitirá ser capaz de realizar procesos operativos, técnicos y comerciales en el sector bancario y comercial y desarrollar habilidades para poder negociar con los clientes en la atención de los productos y servicios que ofrece la institución.
A través de ella se busca que el estudiante logre manejar las herramientas y tener las competencias necesarias que le permita el manejo transaccional de operaciones financieras que se realiza en el área de ventanilla para la atención al cliente en el marco de las políticas institucionales. Su centro es la atención al cliente y el desarrollo de las habilidades y conocimientos de un colaborador del sistema financiero que busca satisfacer las necesidades del cliente financiero. Los estudiantes realizarán transacciones financieras siguiendo los parámetros para el conteo de billetes y detección de billetes según normas del BCRP y conociendo las políticas de prevención de lavado de activo del sistema financiero además de ejercitarse en el trato adecuado a cada uno.
Certificación como:
SILABUS DEL CURSO
GENERALIDADES DEL CURSO
Dirigido a:
Publico en general que desee insertarse en el campo laboral en corto tiempo, para desempeñarse como cajero, representante financiero o promotor de servicios en el sector financiero y/o comercial.
Objetivo
Realizar las transacciones financieras que se realiza en el área de ventanilla a solicitud de los clientes, utilizando los diversos medios de pago en distintos canalesde atención. Dar las herramientas necesarias para gestionar los procesos operativos, técnicos y comerciales, brindando además una formación en valores que le permite al egresado desarrollarse con liderazgo, honestidad y responsabilidad en su trabajo en el área de caja de una institución financiera o comercial.
Metodología
La metodología de estudio incluye actividades de análisis, de resolución de casos, controles de lectura, trabajos individuales o grupales; que permitan a los participantes aplicar inmediatamente el conocimiento adquirido, para que posteriormente esta experiencia sea transferida a su vida profesional. El alumno tendrá el soporte de una plataforma educativa virtual (MOODLE), mediante un usuario y contraseña personal, con la cual podrá acceder a los contenidos multimedia del programa, foros de debate, materiales de lectura y materiales complementarios. La entrega de materiales y exámenes se realizará también a través de la plataforma virtual, donde podrá visualizar las calificaciones de forma progresiva obtenida en el programa.
Beneficios
– Certificación con respaldo de la Cámara de Negocios del Perú.
– Docentes MBA en Finanzas con amplia experiencia profesional trabajando en el campo financiero.
– Clases y seminarios con casuísticas y documentación real.
– Acceso al campus virtual las 24 horas del día.
– Bolsa laboral y constancia de prácticas profesionales.
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NUESTROS ESPECIALISTAS
DOC. RAÚL DÁVILA
Docente con Diplomados y Especialización PED en Administración en la Universidad Católica San Pablo y Diplomado en Técnico Especialista en Detección de Fraude Documentario y Grafotecnia del Centro Universitario Santa Ana – España. Además, titulado Técnico en Administración Bancaria y cursos de varias especialidades del Sistema Financiero.
Experiencia con más de 15 años en el sector empresarial y financiero; así como más de 12 años como Docente en las más prestigiosas instituciones a nivel nacional.
LIC. CARLOS ALVARADO
Contador Público Colegiado con maestría en Gestión Empresarial por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Especialista en temas de contables, tributarios y financieros con más de 10 años de experiencia en el sector salud, sector bancario. Docente educativo en carrera técnicas de contabilidad en diversas instituciones educativas.