Descripción
«1. Denominación del curso: ATENCIÓN DE CALIDAD AL CIUDADANO
2. Duración: 9 sesiones virtuales equivalente a 18 horas cronológicas.
3. Modalidad: Virtual Asincrónico
Este programa está orientado a preparar a profesionales, servidores y funcionarios que se desempeñan en la Administración Pública; desarrollando competencias para gestionar con eficiencia un mejor servicio de atención al ciudadano, además busca fortalecer las capacidades para resolver situaciones en donde se presenten quejas y/o reclamos, dando solución a las mismas y tener un adecuado manejo en la toma de decisiones propias del ejercicio de la función pública.»
