Descripción
El Curso de Operciones en caja le permitirá ser capaz de realizar procesos operativos,
técnicos y comerciales en el sector bancario y comercial y desarrollar habilidades
para poder negociar con los clientes en la atención de los productos y servicios que
ofrece la institución.
A través de ella se busca que el estudiante logre manejar las herramientas y tener las
competencias necesarias que le permita el manejo transaccional de operaciones
financieras que se realiza en el área de ventanilla para la atención al cliente en el
marco de las políticas institucionales. Su centro es la atención al cliente y el desarrollo
de las habilidades y conocimientos de un colaborador del sistema financiero que
busca satisfacer las necesidades del cliente financiero. Los estudiantes realizarán
transacciones financieras siguiendo los parámetros para el conteo de billetes y detección
de billetes según normas del BCRP y conociendo las políticas de prevención de
lavado de activo del sistema financiero además de ejercitarse en el trato adecuado
a cada uno.
